Condiciones maestras

Condiciones maestras — Winstory

ARTICLE 1 — OBJETO

Estas Condiciones maestras rigen el acceso a Winstory, la cuenta, las Campañas, las Contribuciones, AI Studio, los pagos, el Wallet, la moderación y las Rewards. Obligan a quien las acepta para el uso de que se trate. Un módulo particular prevalece solo en su objeto, sin dejar sin efecto una norma imperativa. Las obligaciones de pago ya nacidas, la confidencialidad, las licencias por su duración pactada, la prueba y la conservación legal sobreviven al cierre de la cuenta.

ARTICLE 2 — EDITOR

La plataforma la explota WINSTORY, sociedad por acciones simplificada francesa, SIREN 924 927 965. La dirección de correspondencia indicada para estas condiciones es 8 rue de Wattignies, 75012 Paris, France. El presidente es Vincent Roux. El capital, el registro RCS y el número de IVA figuran en las facturas cuando son exigibles. La identidad completa consta en el aviso legal.

ARTICLE 3 — JERARQUÍA

Salvo norma imperativa en contrario, el orden es: la ley aplicable, la información propia de la transacción, las Condiciones de Campaña, el módulo de rol (particular, profesional o agencia), las Condiciones UGC, las Condiciones de AI Studio, las Condiciones de pago y estas Condiciones maestras. Si dos textos chocan sobre el mismo objeto, prevalece el más específico. Ningún módulo puede excluir derechos del consumidor que no sean renunciables.

ARTICLE 4 — DEFINICIONES

Campaña: operación de vídeo regida por sus parámetros. Creador: usuario que la configura. Completer: usuario que envía una Completion. Moderator: usuario que evalúa según las reglas de moderación. Contribución: contenido enviado. Funded: el pago ha entrado en la economía de la Campaña. Validated: la Contribución cumple los criterios y puede ser elegible para una Reward. Ranked: una Contribución validada recibe un rango determinista que, en su caso, reparte la Reward. Reward: ventaja prevista por la Campaña, que puede ser nula. Wallet: espacio de visualización de créditos o derechos, cuyo retiro depende del módulo aplicable. Funded no es Validated. Validated no es una Reward garantizada. El pago no es un rendimiento garantizado.

ARTICLE 5 — CUENTA Y CAPACIDAD

El usuario facilita información exacta y protege sus accesos. Están prohibidos el uso compartido de la cuenta y la automatización no autorizada. La consulta pública del sitio no queda reservada por este artículo. Los flujos de pago, las Rewards, los payouts, el depósito USDC del Moderator y AI Studio cuando usa la imagen o la voz de una persona se reservan a quienes tengan al menos dieciocho años. Winstory puede pedir una justificación de identidad antes de un payout. Una declaración falsa permite la suspensión proporcionada y la conservación de pruebas.

ARTICLE 6 — SEGURIDAD DE LA CUENTA

El usuario responde de los actos realizados con sus credenciales o su wallet conectado, salvo el uso posterior a un aviso de compromiso que haya comunicado sin demora. Informa de cualquier uso anómalo. Winstory puede bloquear un acceso cuando haya un indicio serio de fraude o de ataque, durante el tiempo de verificación. El bloqueo no confisca una suma ya devengada sin causa legal. Los registros de acceso son prueba, que el consumidor puede discutir.

ARTICLE 7 — CAMPAÑAS

Cada Campaña tiene sus parámetros, precio, duración, brief y reglas económicas, mostrados antes de la participación de pago. El usuario los lee. Winstory no modifica con efecto retroactivo un elemento esencial de una Campaña ya pagada, salvo corrección de un error manifiesto, exigencia legal o medida de seguridad proporcionada. Las Condiciones de Campaña completan este artículo.

ARTICLE 8 — PARTICIPACIÓN

Participar no garantiza ni la validación, ni un rango, ni una Reward positiva. El precio de participación de un particular y el coste de AI Studio son importes distintos. El rechazo creativo de una Contribución no es, por sí solo, el reembolso estándar del precio. Las reglas de reembolso figuran en las Condiciones particulares y en las Condiciones de pago.

ARTICLE 9 — DOS MODERACIONES

La moderación de plataforma se refiere al contenido ilícito, la lesión de derechos, el fraude y la seguridad. La moderación de Campaña se refiere al brief, la integridad y los criterios creativos. El rechazo de una no produce automáticamente los efectos de la otra. Los recursos y las consecuencias económicas siguen el motivo realmente aplicado.

ARTICLE 10 — REPARTO DE REWARDS

Para las mecánicas de liquidación afectadas, la elegibilidad dineraria y el reparto no resultan de un sorteo, una lotería, una ruleta, un jackpot o una loot box. El rango es determinista. No se usa un desempate financiero aleatorio. Esta cláusula describe el producto. No es una autorización de una autoridad de juego.

ARTICLE 11 — AI STUDIO

AI Studio permite solicitar una generación de vídeo a proveedores terceros. Los modelos pueden cambiar o no estar disponibles. El resultado puede no ser único. El usuario garantiza sus derechos sobre los prompts y los medios de referencia. El coste de AI Studio es distinto del precio de Campaña y de la Reward. Se aplican las Condiciones de AI Studio.

ARTICLE 12 — PAGOS

Los pagos con tarjeta y los payouts de Rewards en dinero pasan por Stripe, incluido Stripe Connect para el payout canónico. Winstory no es una entidad de pago. Un fallo, un rechazo o una retención del prestador puede retrasar un payout sin extinguir un derecho ya nacido, salvo fraude. Las Condiciones de pago detallan cada objeto económico.

ARTICLE 13 — WALLET

El crédito de una recarga, el crédito promocional, el precio de participación, el débito de AI Studio, la Reward y el depósito USDC del Moderator no son intercambiables. El crédito gastable en Winstory no se presenta como dinero libremente retirable. El crédito promocional no es convertible en efectivo. El detalle figura en las Condiciones de pago.

ARTICLE 14 — PRESTADORES

Winstory depende de Stripe, de proveedores de IA, del alojador, de la base de datos y, para algunas funciones, de una red pública y del programa de wallet del usuario. Winstory no garantiza la disponibilidad permanente de esos terceros. Esa dependencia no excluye las obligaciones legales propias de Winstory, incluida la conformidad del servicio digital cuando se aplica al consumidor.

ARTICLE 15 — PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario conserva la titularidad de su contenido. El envío no transfiere la propiedad a Winstory. Hace falta una licencia técnica para alojar, mostrar y moderar. Una licencia de Campaña cubre la explotación prevista para esa Campaña. Toda explotación comercial más amplia, la clonación de voz, la identidad sintética y el entrenamiento de un modelo exigen una autorización distinta. Las Condiciones UGC precisan el alcance.

ARTICLE 16 — USO ACEPTABLE

Está prohibido enviar contenido ilícito, contenido que lesione derechos, contenido que afecte a la privacidad o a la imagen, suplantar una identidad, difundir programas maliciosos, manipular un voto, un rango o una moderación, crear cuentas múltiples abusivas, coludir o usar la marca de un tercero sin derecho. La política de moderación detalla las categorías. La sanción es proporcionada al incumplimiento y a su repetición.

ARTICLE 17 — FRAUDE Y DEVOLUCIÓN DE CARGO

El fraude de pago, el contracargo abusivo, el uso de un medio de pago sin derecho y la declaración falsa de mandato permiten a Winstory suspender los flujos afectados, conservar las pruebas y reclamar el perjuicio directo. Una Reward obtenida por fraude no se debe. Una suma legítimamente devengada por un tercero de buena fe no se confisca por el fraude de otro. El consumidor conserva los recursos legales.

ARTICLE 18 — SUSPENSIÓN

Winstory puede suspender una cuenta, una Campaña o un contenido en caso de fraude, ataque, contenido ilícito, abuso de pago, manipulación de rango o exigencia de una autoridad. La medida indica su motivo en la medida en que pueda divulgarse sin comprometer una investigación. Se levanta cuando el motivo ha cesado. No suprime un crédito dinerario ya nacido, salvo fraude de su titular u obligación legal de bloqueo.

ARTICLE 19 — RESOLUCIÓN

El usuario puede dejar de usar el servicio y pedir el cierre de la cuenta, sin perjuicio de las operaciones en curso y de los plazos de conservación. Winstory puede resolver por incumplimiento grave no subsanado tras requerimiento cuando el requerimiento sea compatible con la urgencia. Tras el fin, sobreviven el pago debido, las licencias por su duración, la confidencialidad, las reclamaciones ya nacidas y la conservación exigida por la ley.

ARTICLE 20 — DISPONIBILIDAD

El servicio se presta según el estado de la plataforma. Winstory no promete una disponibilidad ininterrumpida ni el mantenimiento de un modelo de IA concreto. La interrupción planificada se comunica cuando es razonablemente posible. La indisponibilidad imputable a Winstory abre, para el consumidor, los remedios de conformidad del servicio digital cuando se aplican. No es, por sí sola, fuerza mayor.

ARTICLE 21 — FUERZA MAYOR

La fuerza mayor es un acontecimiento exterior, imprevisible e irresistible en el sentido del Código civil. Una caída ordinaria de un prestador, una falta de capacidad previsible o un defecto interno que Winstory podía evitar no se califica de fuerza mayor. Durante un acontecimiento calificado, las obligaciones impedidas quedan en suspenso. Las sumas ya debidas siguen debiéndose. El consumidor conserva el derecho a resolver si el impedimento se prolonga más allá de lo aceptable para el servicio.

ARTICLE 22 — RESPONSABILIDAD

Winstory responde de sus obligaciones esenciales y de los daños directos previsibles. Entre profesionales, la responsabilidad se limita a los honorarios pagados por la Campaña afectada, sin un tope numérico distinto. Quedan a salvo el fraude, el dolo, los daños corporales y cualquier responsabilidad que la ley prohíba limitar. Ninguna cláusula excluye los remedios imperativos del consumidor, incluida la conformidad del contenido o del servicio digital.

ARTICLE 23 — PRUEBA

Pueden servir de prueba, según su fiabilidad: los registros de cuenta, la instantánea de los parámetros de la Campaña, los registros de pago, la marca de tiempo, los diarios de moderación, los intercambios electrónicos y, cuando una operación consta en una cadena pública, el identificador de la transacción. Esos elementos no son incontrovertibles frente al consumidor. El escrito electrónico se admite en las condiciones del Código civil.

ARTICLE 24 — DATOS

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. La aceptación de estas condiciones no es un consentimiento global a todo tratamiento ni un consentimiento a los rastreadores. Cuando un cliente profesional determina las finalidades de un tratamiento, el DPA se aplica a la parte en la que Winstory actúa por su cuenta. Winstory sigue siendo responsable de sus propias finalidades, en particular la facturación, la seguridad y la prueba de aceptación.

ARTICLE 25 — VERSIÓN Y LEY

La versión aplicable es la aceptada para la operación de que se trate, cuando la aceptación queda registrada, o, en su defecto, la publicada en el momento de la operación. Se aplica el derecho francés. El consumidor conserva las normas imperativas del Estado de su residencia cuando se aplican, y el tribunal competente según esas normas. Entre profesionales, son competentes los tribunales de París, salvo norma imperativa de competencia.

ARTICLE 26 — RECLAMACIONES

Una reclamación se envía por escrito a la dirección de correspondencia, 8 rue de Wattignies, 75012 Paris, France. Cuando el contrato se celebra con un consumidor, este puede acudir al mediador de consumo al que Winstory se haya adherido. Los datos de ese mediador se publican cuando la adhesión es efectiva. Esta cláusula no describe un formulario electrónico de denuncia de contenido, que corresponde a la política de denuncia.

ARTICLE 27 — PARTICIPACIÓN ADULTA

La creación, la contribución, AI Studio, la moderación, el staking de moderador y los flujos de pago o Reward están reservados, en la política de producto de Winstory, a personas de al menos 18 años. La simple consulta pública no está sujeta a esta reserva. Winstory no registra la fecha de nacimiento para esta atestación.