Condiciones profesionales / B2B

Condiciones profesionales — Winstory

ARTICLE 1 — CLIENTE PROFESIONAL

Estas condiciones se aplican al cliente que encarga una Campaña o un servicio para las necesidades de su actividad. No se aplican al consumidor, que se rige por las condiciones particulares. El cliente declara tener poder para obligar a la persona jurídica a la que representa.

ARTICLE 2 — PEDIDO

El pedido describe la Campaña, el precio, la duración y los entregables. Es firme cuando se registra el pago o la orden de compra aceptada. Una modificación esencial después del pago exige un acuerdo escrito. Winstory puede rechazar un pedido ilícito o inexplotable.

ARTICLE 3 — PRECIO E IMPUESTOS

El precio es el del presupuesto o de la página de pedido. El impuesto sobre el valor añadido se añade cuando es debido. El cliente profesional soporta sus propios impuestos. Winstory no da asesoramiento fiscal. El pago con tarjeta pasa por Stripe.

ARTICLE 4 — PAGO

El precio es exigible en la fecha pactada. El retraso abre intereses al tipo legal entre profesionales y la suspensión de la Campaña aún no lanzada, tras requerimiento. El pago del precio no compra los derechos de los participantes.

ARTICLE 5 — CONFIGURACIÓN

El cliente define el brief, los criterios, el presupuesto de Reward si lo hay, y los territorios de explotación que pide. Responde de la exactitud de esas instrucciones. Una instrucción ilícita no se ejecuta. Winstory señala la instrucción que considera ilícita.

ARTICLE 6 — ACTIVOS DE MARCA

El cliente concede a Winstory, solo para esa Campaña y su duración, el derecho a usar sus marcas, logotipos y materiales de brief para ejecutar la Campaña. No hay transferencia de propiedad. El uso cesa al fin de la Campaña, sin perjuicio de los archivos legales y de los contenidos ya difundidos según la licencia concedida. El cliente garantiza que puede conceder ese uso.

ARTICLE 7 — CONTENIDOS DE LOS PARTICIPANTES

El pago de una Campaña no transfiere automáticamente los derechos de los participantes. La reutilización comercial depende de las autorizaciones realmente dadas, descritas en las Condiciones UGC. Sin una autorización distinta, el cliente no puede explotar una Contribución más allá de lo que la Campaña muestra.

ARTICLE 8 — INSTRUCCIONES Y DATOS

Cuando el cliente determina las finalidades de un tratamiento, es el responsable del tratamiento y el DPA se aplica a esa parte. Winstory sigue siendo responsable de la facturación, de la seguridad de la plataforma y de la prueba contractual. El cliente no pide un tratamiento que no tiene derecho a ordenar.

ARTICLE 9 — AI STUDIO PROFESIONAL

Las generaciones pedidas por el cliente se facturan aparte del precio de Campaña. El cliente garantiza los prompts y los medios. El resultado puede no ser único y no se garantiza libre de derechos de terceros. Se aplican las Condiciones de AI Studio.

ARTICLE 10 — CONFIDENCIALIDAD

Cada parte mantiene confidencial la información no pública recibida para la Campaña, durante la Campaña y tres años después, salvo si la información se ha hecho pública sin culpa, si la ley exige su divulgación, o si ya se conocía lícitamente. El brief y los precios no públicos quedan cubiertos. Esta obligación sobrevive al fin del contrato.

ARTICLE 11 — SEGURIDAD

Winstory aplica medidas proporcionadas: control de acceso, cifrado en tránsito cuando el canal lo permite, y registro. El cliente protege sus accesos. Ninguna parte promete una seguridad absoluta. Un incidente se notifica según el DPA cuando afecta a datos tratados para el cliente.

ARTICLE 12 — DISPONIBILIDAD

El servicio se presta según el estado de la plataforma. No hay un compromiso de disponibilidad numérico en estas condiciones. La interrupción planificada se anuncia cuando es razonable. El cliente no puede exigir un modelo de IA nominado después de que su proveedor lo haya retirado.

ARTICLE 13 — TERCEROS

Stripe, los proveedores de IA, el alojador y, en su caso, la red pública escapan al control exclusivo de Winstory. Winstory no es su garante de disponibilidad. Sigue obligada por sus propias obligaciones, en particular ejecutar la Campaña con la diligencia pactada y no agravar un incidente por negligencia.

ARTICLE 14 — FUERZA MAYOR

Solo un acontecimiento exterior, imprevisible e irresistible suspende la obligación impedida. Una caída ordinaria, una falta de capacidad previsible o un defecto interno evitable no es fuerza mayor. Las sumas ya exigibles siguen debiéndose.

ARTICLE 15 — RESOLUCIÓN

Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento grave no subsanado en quince días tras requerimiento, o de inmediato en caso de contenido ilícito, fraude o amenaza a la seguridad. La resolución no reembolsa la parte del precio correspondiente a una prestación ya ejecutada, y no extingue una Reward ya devengada por un participante de buena fe.

ARTICLE 16 — RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Winstory frente al cliente profesional, por los daños directos, se limita a los honorarios pagados por la Campaña afectada. Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de oportunidad y el defecto de rendimiento comercial de la Campaña, en la medida permitida. No se limitan el fraude, el dolo, los daños corporales y lo que la ley prohíbe topar. No hay un tope en euros distinto de esos honorarios.

ARTICLE 17 — GARANTÍA DEL CLIENTE

El cliente indemniza a Winstory por las reclamaciones de terceros nacidas de sus marcas, de su brief, de sus instrucciones de tratamiento, de su falta de derechos, o de un contenido ilícito que impuso, por el perjuicio directo. Winstory notifica sin dilación indebida, puede conservar la dirección de la defensa si lo elige, y no transige sin el cliente cuando la transacción lo obliga. El cliente coopera y mitiga el daño.

ARTICLE 18 — PRUEBA

El presupuesto, el pago Stripe, la instantánea de los parámetros y las instrucciones registradas hacen fe entre profesionales hasta prueba en contrario. No son incontrovertibles si el cliente demuestra una alteración.

ARTICLE 19 — SIN CLÁUSULA ILÍCITA DE NO CAPTACIÓN

Estas condiciones no prohíben al cliente contratar libremente. Prohíben usar los datos de los participantes para fines distintos de la Campaña autorizada.

ARTICLE 20 — AUDITORÍA DE CAMPAÑA

El cliente puede pedir los elementos de prueba de la ejecución útiles para una reclamación ya nacida, en un plazo razonable, con exclusión de los secretos de otros clientes y de los datos cuya comunicación prohíbe la ley.

ARTICLE 21 — CESIÓN

El cliente no cede el contrato sin el acuerdo de Winstory, salvo cesión a un sucesor del conjunto de la actividad que asuma las obligaciones. Winstory puede hacer ejecutar por un prestador sin descargar su propia obligación.

ARTICLE 22 — NO RENUNCIA

El hecho de no invocar un incumplimiento no es una renuncia. Una renuncia es escrita y se limita al acontecimiento de que se trate.

ARTICLE 23 — DIVISIBILIDAD

Si una estipulación es nula, el resto permanece si el contrato puede subsistir. La estipulación nula se sustituye por la norma legal más próxima a la intención lícita de las partes.

ARTICLE 24 — LEY Y TRIBUNALES

Se aplica el derecho francés. Los tribunales de París son competentes entre profesionales, salvo norma imperativa. El consumidor no queda sujeto a esta cláusula.

ARTICLE 25 — INTEGRIDAD

Estas condiciones, el pedido y los módulos citados forman el acuerdo para su objeto. Las condiciones generales de compra del cliente solo se aplican si Winstory las firma. La publicidad comercial no es una garantía de resultado de Campaña.

ARTICLE 26 — SUPERVIVENCIA

Sobreviven: el pago debido, la confidencialidad por su duración, las licencias por su duración, la indemnización por las reclamaciones nacidas, la prueba y los impuestos. Este módulo no fija el umbral de cinco Completions como regla universal de las Campañas profesionales.